Hodnotenie obchodu

Musime se ohradit vuči nepravdivému obvinění, že zasíláme rozbité zboží - to v žádném případě - nestojí nám to za to. Žádný zákazník si nenechá líbit rozbite zboží, všichni to reklamají a náklady na řešení takové reklamace výrazně převyšují naši marži na takové objendávce. Pokud dojde k poškození zboží je to VŽDY pouze z duvodu neštrného zacházení během přepravy, což se bohužel během vánoc ještě umocnuje, kdy jsou dodávky kurýru naplněné k praskuntí a pokud je vaše zásilka dole a všechny ostatní zásilky na ní, pak taková váha udělá své. Navíc, samozřejmě, pokud je zásilka poškozená, stačí jen nafotit a poslat na reklamační oddělení, které to pak vyřeší - ke spokojenosti zákazníka,

Zákaznici chyběl jeden ks zboží v objendávce - za což jsme se omluvili a pro urychlení reklamace jsme poprosili o zaslání fota dodaného zboží a obalu - výrazně to šetří čas, protože když dáme takovou reklamaci na dohledání na bezpečnostní kamery, bude to trvat několik dní - což zákaznice nechtěla pochopit a hrozně se divila a nechápala, proč by nám měla poslat foto. Bez podkladu ale nelze reklamaci dořešit.

Zákazníkovi jsme bohužel museli ponižit objendávku, protože už došlo k vyprodání daného zboží - všechny zákazníky před odesláním (v případě problému) kontaktujeme - bohužel jen každý druhy zvedne telefon nebo nám odpoví na mail V období vánoc je naše zákaznická linka přetížená a je zapotřebí vytrvat, pokud nás potřebujete kontaktovat

Pokud se Vám zdá zboží předražené, samozřejmě je kupovat nemusíte - jedná se o výrobek, který na trhu nikdo jiný nenabízí a cena zohlednuje práci s tim spojenou Pokud není výrobek kompletní, pak je zapotřebí kontaktovat zákaznicky servis - který reklamaci dořeší